Em 2010 o Laboratório Ouro Branco, do Hospital Ouro Branco (HOB), de Teutônia, foi o primeiro estabelecimento do gênero no município certificado na avaliação de desempenho do Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ). A mesma é patrocinada pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC), empresa certificada pela ABNT em conformidade com a NBR ISO 9001:2000, provedora de ensaios de proficiência para laboratórios clínicos, bancos de sangue, organizações de diagnóstico in vitro e alimentos.

Pois em novembro de 2011 o laboratório teutoniense renovou a referida certificação, alcançada graças à busca constante da qualificação em todos os serviços prestados à comunidade regional, ao trabalho em equipe e à dedicação dos colaboradores da casa de saúde.

Na avaliação para certificação foram consideradas especialidades de bioquímica, hematologia, imunologia, microbiologia, parasitologia, urinálise e de educação continuada. Nesse processo, mensalmente o laboratório recebe amostras que são inseridas na rotina diária como se fossem de um paciente e esses resultados são enviados ao PNCQ. A entidade então avalia os resultados obtidos pelo laboratório com os resultados por ele conhecidos, emitindo o conceito mensal. E foi nesta avaliação que o Laboratório Ouro Branco obteve o conceito de Desempenho Excelente, que considerou os resultados de todas as avaliações mensais no período de um ano. O resultado da avaliação externa atesta a qualidade dos serviços e exames realizados no laboratório e agrega credibilidade ao controle interno de qualidade que o Ouro Branco já vinha realizando.

Além disso, para se habilitar ao PNCQ-SBAC foi imprescindível que o responsável técnico do laboratório fosse um profissional habilitado e qualificado, um farmacêutico bioquímico. Neste quesito, o Laboratório Ouro Branco conta com três profissionais farmacêuticas bioquímicas e nove auxiliares de laboratório.

“Esta é uma conquista muito importante, que nos enche de orgulho, pois vem coroar a dedicação e o trabalho da equipe realizado há anos pelo Laboratório Ouro Branco. Estão todos de parabéns pela conquista, sinônimo de competência, de qualificação e de comprometimento, respeito e ética para com a comunidade e os nossos clientes”, destaca a coordenadora do Laboratório Ouro Branco, a farmacêutica bioquímica Lisiane Loose Belinaso.

O certificado do PNCQ-SBAC atesta a credibilidade nos exames realizados e torna-se imprescindível na negociação com novos convênios e na manutenção dos atuais, pois confere maior segurança aos seus usuários num processo de melhoria contínua.

A partir desta certificação, existe a possibilidade do laboratório se inscrever em outras especialidades, além de continuar garantindo a qualidade dos exames, com atualizações constantes para satisfazer as necessidades dos clientes. Com cinco certificações consecutivas, o laboratório integra um novo hall de certificação.